Service Operation
Unter Service Operation fallen alle Aktivitäten und Maßnahmen zur Bereitstellung und Instandhaltung der IT-Infrastruktur, entsprechend ihrem Bestimmungszweck.
Prozess - Funktion
Funktion: Service Desk
Funktion: Technical Management
Funktion: IT Operations Management
Funktion: Application Management
Incident Management
Request Fulfillment
Event Management
Access Management
Problem Management
NUR EIN RUNDES RAD LÄUFT SCHNELL, SICHERER UND SPARSAMER
Heute hat man erkannt, dass ein grösseres Wachstum meist nur noch über zusätzliche Dienstleistungen möglich ist. Das heisst, eine funktionierende Dienstleistungs-Kultur muss aufgebaut werden...
Planen, Einführen, Vermarkten und Kontrollieren dieser Dienstleistungen wird optimiert durch Experten-Wissen.
Prozesse und Funktionsbeschreibungen wollen individuell an die Firmenumgebung und Firmenkultur anpasst und optimiert werden. Deshalb stehe ich Ihrem Unternehmen mit meinem zertifizierten ITIL-Expert-Wissen zur Verfügung.