Managing Across the Lifecycle

Die Managing Across the Lifecycle Schulung ist die finale Ausbildung im Verbund des Intermediate Streams, welche nach bestandener Prüfung zum ITIL Expert führt.

Einführung in die folgenden unternehmerischen Belange des IT Service Managements:

- Management von Planung und Implementierung von IT Service Management
- Risiko Management
- Erkennen der organisatorischen Herausforderungen aus dem Service Assessment unter Einbeziehung ergänzender Industrie Standards:

Cobit
ISO/IEC 20000
CMMI
Balanced Scorecard
Quality Management
Six Sigma
Management Governance Framework